Felhasználási feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák cégnév: Wings Travel Incentive Kft. (székhely: 1051 Budapest, Vigyázó Ferenc utca 4., adószám: 24716682-2-41), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. Az ÁSZ letölthető az alábbi linkről: https://drive.google.com/file/d/1je-L-zwyq6eKmRuTd2TXroYeBa15zrUG/view?usp=drivesdk</p>

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Wings Travel Incentive Kft.
A szolgáltató székhelye: 1051 Budapest, Vigyázó Ferenc utca 4.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: zsirafnyelven@zsirafnyelven.hu
Cégjegyzékszáma: 01 09 178722
Adószáma: 24716682-2-41
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, 1051 Budapest, Nádor utca 28.
Telefonszáma (kapcsolattartó): +36304655350
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai: webnode.hu

Alapvető rendelkezések:

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Hatály, az ÁSZF módosítása.

1.3. A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme érvényes rá. Az itt vásárolt termékek, kiemelten az online formában megvásároltak továbbítása, másolása, értékesítése olyan személyek részére, akik nem itt vásárolták meg a terméket nem megengedett. 

1.4. Rendelkezésre állás munkanapokon 9-16 óra között. 

Adatkezelési szabályok:

1.5. Jelenleg érvényes szabályokat tartjuk magunkra és egymásra nézve is irányadónak.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

1.6. A webshopban megjelenített termékek leginkább online, vagy személyesen Tihanyban előre egyeztetett időpontban is megvásárolhatóak. A termékek tartalmazzák az Áfát és a csomagolási költséget. Nem tartalmazzák a házhozszállítási díjat.

1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek leginkább saját képek, de előfordulhat, amennyiben illusztrációként szerepel azok eltérhetnek a valóságostól bizonyos esetekben.

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról a weboldalon és a webshopban.

Rendelés menete

1.9. A kiválasztott terméket helyezze kosárba, válasszon fizetési és kézbesítési módot. Adja meg a kért adatokat, különös tekintettel a számlázási és postázási adatokra, amennyiben online formátumban rendelte meg a választott terméket, úgy figyeljen az email cím helyességére. Rendelést követően emailben automatikus visszaigazolást kap, benne az utalás részleteivel. 

1.10. Fizetési lehetőségek: bankkártya, előre utalás.
Szállítási módok: Packeta, Postán maradó küldeményként.

1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13. A megrendelések feldolgozása 3 munkanapon belül történik meg.

1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni. Amennyiben meggondolta magát es sérülés nélkül visszaküldi a Vásárlóra is a 14 nap érvényes, a visszapostázás költsége a Vásárlót terheli. 

Elállás joga

1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

1.17. Az elállási jog gyakorlásakor legkésőbb 14 napon belül visszautalja a webáruház az árat, kivétel ha a termék hiányos vagy sérült, ez esetben 50%-ot.

A vevő ismeri és elfogadja az interneten történő vásárlás kockázatait, amelyre tekintettel internetes vásárlás esetén a zsirafnyelven.hu webshop különösen nem terheli felelősség.

Utaláskor a megjegyzés rovatban tüntessük fel a rendelésszámot kapcsolattartási email címet. A postázás az összeg beérkezését követően, minél hamarabb, legkésőbb 3-5 munkanapon belül történik meg.

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor. Az áruátvételkor a vevő köteles meggyőződni az áru mennyiségi meglétéről, illetve a csomagolás épségéről és ezt tényt a kísérőokmányokon aláírásával igazolja. Tehát a csomag átvételekor ellenőrizni kell a sérülésmentességét! Amennyiben hibát, sérülést, hiányt tapasztal a Vásárló, úgy a futár jegyzőkönyvet vesz fel. Ebben az esetben nem szabad a csomagot átvenni és mihamarabb kapcsolatba kell lépni az ügyfélszolgálattal. A futár távozása után történt, utólagos reklamáció nem elfogadott.

A vevő jogosult az árut visszaküldeni, és a fizetést megtagadni, az alább felsorolt esetekben:

– Az áru mennyisége nem megfelelő;

– Az árucikk nem lett megrendelve;

– A termék hibás, hiányos.

Garancia, jótállás

1.18. Termékeinkre 3 hónap garanciát vállalunk. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai.

Panaszkezelés

1.19. Panaszát emailben a zsirafnyelven@zsirafnyelven.hu címen, postán a 8237 Tihany, Felsőkopaszhegyi út 39. alá érkező levélben vagy a +36304655350 telefonszámon teheti meg. 

Vegyes rendelkezések

1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Veszprém megyei Bíróság/Törvényszék illetékességét.